Welkom op onze nieuwe site. Hulp nodig? Onze klantenservice staat voor u klaar
Sluiten

Klachten

1. Herroepingsrecht

Je hebt de mogelijkheid je bestelling te herroepen/ontbinden. Vul het onderstaande formulier in als je de overeenkomst wilt herroepen.
Modelformulier voor herroeping

Let op;

  • Bij annulering wordt het bedrag direct terug gestort op uw rekening.
  • Bij retourneren, maken wij het bedrag over wanneer de producten in goede staat zijn retour gekomen, minus de transportkosten voor het leveren en ophalen.
  • We rekenen € 95,00 transportkosten voor het ophalen van goederen

2. Hoe kan ik een klacht indienen?

Om je klacht zo snel mogelijk op te kunnen lossen, adviseren we je een mail te sturen naar info@houtmarkt.nl. Omschrijf duidelijk wat de klacht is en vermeldt eventueel het betreffende ordernummer. Je mag binnen 24 uur een reactie verwachten.

Klantenservice